тел. 326-69-017126
Санкт-Петербург, Владимирский пр., 17
Оптимизация услуг связи
Компания "Оптимальные Системы Связи" предлагает клиентам услугу «Комплексная оптимизация системы связи».
Предлагаемая услуга состоит из следующих этапов:
- Предварительный анализ текущего технического состояния системы связи.
- Предварительный анализ текущего финансового состояния системы связи.
- Формирование ТЗ на проведение работ по оптимизации системы связи.
- Разработка рекомендаций по финансовой оптимизации системы связи.
- Разработка рекомендаций по технической оптимизации системы связи.
- Авторский надзор за реализацией результатов оптимизации.
Техническая оптимизация системы связи нацелена на устранение «узких» мест, имеющихся в системе связи и оптимальное использование имеющихся ресурсов. При проведении работ по технической оптимизации проверяются загрузка каналов связи, рациональность использования номерной ёмкости и прочие показатели имеющейся системы связи.
Мероприятия по финансовой оптимизации системы связи, зачастую, приносят владельцу системы связи экономию 10-30% ежемесячных расходов.
Рекомендации по технической и финансовой оптимизации системы связи выполняются в соответствии с потребностями бизнес-процессов владельца системы связи.
Одним из основных источников данных, на основании которых выполняются технический и финансовый анализ – протоколы работы оборудования (CDR/SMDR записи). Для выполнения работ по оптимизации необходим массив этих данных за достаточно большой период времени (от полугода).
Другим важным источником данных – является детализация потреблённых услуг («позвонковка») обычно являющаяся приложением к счетам, выставляемым операторами связи ежемесячно.
Для настройки механизмов финансового анализа, необходимы существенные условия договоров, заключённых с операторами связи (деление кодов направлений связи на тарифные зоны и т.д.) Эти данные, скорее всего, нужно будет запрашивать у операторов в соответствии с заключёнными договорами.
Работы по технической оптимизации не имеют явного финансового результата. Этот результат проявляется в повышении эффективности работы системы связи. В некоторых случаях повышение эффективности системы связи может принести побочный экономический эффект, так например, повышение качества обслуживания клиентов может повысить спрос на услуги или товары предприятия и увеличить объём продаж. Иногда повышение эффективности системы связи может позволить сократить количество персонала, необходимого для обработки входящих вызовов и т.д. Каждая система связи имеет свою специфику, которая диктуется бизнес-процессами. Техническая оптимизация системы связи – это максимально эффективное использование системы связи для решения бизнес – задач.
В отличии от технической оптимизации – финансовая оптимизация имеет явно выраженную экономическую составляющую. Современные услуги, предоставляемые операторами связи, могут иметь разную стоимость, при сопоставимом качестве. Финансовая оптимизация заключается в снижении стоимости услуг, получаемых владельцем системы связи, без ухудшения качества услуг.
Основными путями финансовой оптимизации являются:
- Внешняя оптимизация;
- Внутренняя оптимизация.
Внешняя оптимизация заключается в подборе операторов связи (одного или нескольких), предоставляющих услуги связи оптимальные по стоимости. При этом учитываются качество предоставляемой услуги, её стабильность и прочие характеристики.
В некоторых случаях внешняя оптимизация может проводиться путём переговоров с операторами связи и получении более низких тарифов на услуги связи.
Внутренняя оптимизация – это анализ трафика, создаваемого абонентами системы связи. Ни для кого не секрет, что в некоторых фирмах сотрудники злоупотребляют услугами связи, совершая личные звонки за счёт работодателя. В некоторых случаях, только известие о том, что на предприятии вводится в строй система учета и контроля за телефонной связью позволяет экономить до 30% ежемесячных расходов.
Анализ тяготения абонентов к определённым направлениям связи, может показать, что например, имеет смысл организовать корпоративную междугородную связь и экономить на этом.
В каждом случае пути оптимизации – уникальны и зависят от характера бизнес-процессов владельца системы связи.
Оптимизация системы связи приносит каждому нашему клиенту более глубокое понимание процессов, происходящих в его системе связи. Учитывая то, что связь – один из основных инструментов ведение бизнеса в современном мире, понимание того, как работает ваша система связи, в любом случае, даст положительный результат, даже если он не будет сиюминутным.